Protocolo orienta o atendimento desde a chamada ao 193 até o encaminhamento da vítima à rede de proteção
O Corpo de Bombeiros Militar de Mato Grosso do Sul (CBMMS) promove uma capacitação para preparar suas equipes no atendimento a mulheres e meninas em situação de violência. A formação, realizada com apoio da Fundação Escola de Governo de MS (Escolagov), orienta os militares a reconhecer sinais de agressão, avaliar riscos e acolher as vítimas.
O treinamento apresenta as diretrizes de um Procedimento Operacional Padrão (POP) para todas as etapas da ocorrência, desde o recebimento da chamada pelo telefone 193 até o registro e a transferência do cuidado aos serviços competentes.
A medida considera que os bombeiros frequentemente estão entre os primeiros profissionais a chegar ao local de uma emergência. Ocorrências inicialmente apresentadas como quedas ou acidentes podem envolver violência que não é identificada de imediato.
Segundo o diretor de Ensino, Instrução, Pesquisa e Educação do CBMMS, coronel Waldemir Moreira Junior, o protocolo orienta as equipes a reconhecer indícios, avaliar os riscos e prestar atendimento técnico e humanizado, em articulação com a rede de proteção.
Entre as orientações estão a escuta sem julgamentos, a preservação da privacidade e a realização apenas das perguntas necessárias ao socorro. O objetivo é evitar questionamentos repetitivos que possam causar constrangimento ou sofrimento adicional.
Os militares também são orientados a avaliar a segurança da vítima, da equipe e de outras pessoas, além de solicitar apoio policial quando necessário. O registro das informações e a preservação de vestígios devem ocorrer sem prejudicar o atendimento de emergência.
Nos casos que envolvem meninas, o protocolo prevê linguagem adequada à idade e acionamento do Conselho Tutelar quando necessário. O encaminhamento pode envolver serviços de saúde, assistência social, segurança pública e atendimento especializado à mulher.
Formação a distância
A capacitação está disponível na plataforma da Escolagov, em formato de ensino a distância e autoinstrucional, para militares da Capital e do interior.
O sargento Michel Angelo Tingo Melin, que atua no Serviço Motossocorro, destacou a importância de observar as circunstâncias de cada atendimento, especialmente porque a equipe pode ser a primeira a ter contato com a vítima.
“O curso me fez perceber que, além de prestar o atendimento necessário, precisamos estar atentos ao que acontece ao redor e entender que pode existir uma situação de violência que nem sempre é percebida de imediato”, afirmou.
Com informações da Escolagov.
