Desde julho de 2024, o Ministério Público de Mato Grosso do Sul (MPMS) lançou a Ouvidoria das Mulheres, um canal especializado no atendimento a vítimas de violência de gênero. A iniciativa surgiu em resposta aos alarmantes índices de feminicídio no Brasil, seguindo recomendações do Conselho Nacional do Ministério Público.
O Promotor de Justiça Renzo Siufi, ouvidor do MPMS, enfatizou a importância do novo serviço: “A Ouvidoria das Mulheres é um facilitador essencial para o atendimento de casos de violência de gênero. Trata-se de uma resposta necessária aos índices alarmantes de violência sofrida pelas mulheres”.
Acolhimento especializado e direcionamento rápido
A Ouvidoria das Mulheres conta com uma equipe de profissionais formados em Serviço Social e Psicologia, preparados para oferecer acolhimento, escuta qualificada, orientações e encaminhamentos especializados. O objetivo é agilizar o encaminhamento dos casos à rede de apoio e enfrentamento, garantindo uma resposta mais rápida e eficiente.
Talitha Falcão, assistente social da Ouvidoria, destacou a importância do serviço: “A criação da Ouvidoria das Mulheres é crucial para a fluidez das demandas, permitindo um agir profissional mais direcionado e complementado”. O psicólogo Tonny Padilla também enfatizou a importância de um atendimento humanizado: “Contextos de vulnerabilidade e violência exigem um cuidado sensível, que leva em consideração o sofrimento psicológico das vítimas”.
Como acessar o serviço
Mulheres que necessitam de atendimento podem recorrer à Ouvidoria das Mulheres por diferentes canais: através do portal do MPMS (www.mpms.br), preenchendo um formulário online, ou por meio do telefone (67) 3318-2032. Há ainda a opção de atendimento presencial na sede da Ouvidoria, localizada na Avenida Ricardo Brandão, nº 232, Itanhangá Park, em Campo Grande.
Com esse serviço, o MPMS busca combater a violência contra as mulheres de forma mais eficaz, proporcionando acolhimento e suporte especializado às vítimas, e colaborando para a redução dos índices de feminicídio no estado.
