Clientes elegíveis podem aderir ao programa e parcelar suas dívidas com juros baixos através da plataforma do governo
Campo Grande – A Energisa agora faz parte do programa Desenrola Brasil, iniciativa do Governo Federal, que oferece descontos de até 75% em dívidas para clientes elegíveis das nove distribuidoras do grupo. Além disso, os clientes podem parcelar suas dívidas em até 60 vezes, com juros inferiores a 1,99% ao mês.
O foco da fase atual do programa é regularizar a situação de pessoas físicas com renda de até dois salários mínimos ou inscritas no Cadastro Único (CadÚnico).
Todo o atendimento e adesão ao programa serão feitos de forma online, por meio da plataforma do Programa Desenrola Brasil, disponível no site www.gov.br.
A comerciante Aparecida Barroso Galdino Pereira teve uma experiência positiva com o programa ao descobrir uma dívida de mais de R$ 1.370,00 em seu nome ao solicitar uma nova ligação de energia em seu imóvel. Ao verificar as opções de parcelamento, ela descobriu que sua dívida estava elegível para o Desenrola Brasil. O valor da dívida foi reduzido para R$ 370,00, que ela poderá pagar em duas parcelas. Aparecida expressou sua satisfação, afirmando que o desconto de 75% foi extremamente benéfico, facilitando sua vida e permitindo-lhe manter um nome limpo.
Os clientes interessados em aproveitar o Desenrola Brasil devem se cadastrar no portal do Governo Federal e obter certificações Ouro ou Prata para acessar a plataforma. O passo a passo para a criação de uma conta está disponível no site do governo digital.
De acordo com Keyla Fukushima, supervisora de Relacionamento com Clientes da Energisa MS, os clientes terão até 20 dias para realizar o procedimento, a partir de 9 de outubro.
É importante destacar que, de acordo com as regras definidas pelo Governo Federal, apenas os clientes com dívidas que foram leiloadas em procedimentos realizados pela Bolsa de Valores de São Paulo (B3) poderão parcelar em até 60 vezes com instituições financeiras cadastradas. No entanto, todos os clientes terão direito ao desconto de até 75% oferecido pela Energisa.
As parcelas do parcelamento podem ser pagas por meio de débito em conta corrente, boleto bancário ou PIX. Se o cliente optar pelo pagamento à vista, ele poderá fazê-lo via plataforma, e o valor será repassado diretamente ao credor.
Newton Santos, Diretor de Proteção de Receita do Grupo Energisa, enfatizou que a adesão da Energisa ao programa Desenrola demonstra o compromisso da empresa em oferecer oportunidades aos clientes para reorganizarem suas finanças. Ele destacou que as condições oferecidas em relação a juros e prazos de pagamento são atrativas.
Critérios de elegibilidade para clientes:
- Ser pessoa física com renda de até 2 salários mínimos (média entre janeiro e maio de 2023) ou inscrita no CadÚnico;
- Possuir dívidas que foram negativadas até 31/12/2022 e que permaneçam ativas em 28/06/2023;
- Data de vencimento das dívidas a partir de 01 de janeiro de 2019;
- Valor da negativação igual ou inferior a R$ 5.000,00 por apontamento.
A Energisa reforça a importância de os clientes estarem atentos para evitar golpes e somente aderirem ao Desenrola Brasil por meio da plataforma do governo, evitando intermediários não autorizados.
Dicas para se proteger de fraudes:
- O processo de negociação deve ser realizado apenas via plataforma do gov.br;
- Conheça suas dívidas e busque informações em sites e números oficiais de bancos e instituições financeiras;
- Evite clicar em anúncios suspeitos em sites de busca ou redes sociais;
- Analise a página que está acessando, verificando erros de grafia, formatação inadequada e redirecionamento para páginas externas;
- Evite clicar em links suspeitos recebidos por e-mail, SMS ou WhatsApp;
- Verifique se o nome da empresa ou pessoa que você está pagando corresponde ao nome da plataforma.
Canais de atendimento da Energisa:
- Chat Gisa – www.gisa.energisa.com.br
- Aplicativo Energisa ON
- www.energisa.com.br
Com a adesão da Energisa ao Desenrola Brasil, a empresa busca proporcionar uma oportunidade valiosa para que seus clientes regularizem suas dívidas de forma eficaz e acessível, contribuindo para a melhoria de suas situações financeiras e a manutenção de um nome limpo.
