Uma iniciativa pioneira do Tribunal de Justiça de Mato Grosso do Sul (TJMS) em parceria com o Banco Bradesco está mostrando resultados promissores. Em apenas dois dias de mutirão, foram negociados R$ 501 mil em dívidas, com um total de 142 acordos firmados entre 192 audiências realizadas.
O objetivo do mutirão, que começou na segunda-feira (23) e segue até o dia 30, é oferecer uma solução mais humana e ágil para os conflitos entre o banco e seus clientes, levando em consideração as particularidades de cada caso. A iniciativa permite que as audiências sejam realizadas tanto de forma presencial quanto online, facilitando o acesso dos participantes.
Com um índice de acordos de 73,95%, o mutirão superou as expectativas iniciais e demonstra a viabilidade de um modelo de negociação mais colaborativo e eficaz. De acordo com Vinicius Pedrosa Santos, coordenador do Cejusc/TJ Saúde, a experiência positiva com o Bradesco abre portas para a realização de mutirões semelhantes com outras instituições financeiras.
“O Bradesco escolheu Mato Grosso do Sul para testar essa iniciativa por conta da nossa experiência em outros mutirões e pela nossa estrutura. O sucesso desse projeto demonstra que é possível resolver conflitos de forma mais rápida e menos traumática para todos os envolvidos”, afirma Pedrosa.
A maior parte dos processos negociados no mutirão são recentes, datados de 2022 a 2024, e envolvem diversas cidades de Mato Grosso do Sul. As principais causas das disputas judiciais são cobranças indevidas por parte do banco e a inadimplência dos clientes.
“É importante destacar que ninguém está imune a passar por dificuldades financeiras e entrar em uma situação de inadimplência. O objetivo do mutirão é oferecer uma oportunidade para que as pessoas possam negociar suas dívidas e encontrar uma solução que seja benéfica para todos”, ressalta o coordenador do Cejusc/TJ Saúde.
Um dos diferenciais do mutirão é a flexibilidade na negociação das dívidas. Os acordos são personalizados, levando em consideração a capacidade de pagamento de cada cliente. Além disso, a possibilidade de realizar as audiências de forma online facilita o acesso para pessoas que moram em cidades mais distantes
O TJMS pretende expandir essa iniciativa para outras instituições financeiras e para diferentes áreas do direito, buscando sempre oferecer soluções mais justas e eficientes para a população.
